1. Angebot

Wenn Sie uns eine Anfrage gesendet haben, erhalten Sie von uns binnen 2 Werktagen eine Rückantwort per Mail.

Bei Standardformen und wenn keine Fragen zu Ihrer Anfrage vorhanden sind, erhalten Sie direkt ein kostenloses und unverbindliches Angebot von uns.

Bei komplexeren Anfragen halten wir vorab (ebenfalls kostenlos und unverbindlich) Rücksprache mit der Schnitttechnik und der Näherei, um die Umsetzbarkeit und den Aufwand abschätzen zu können. Da wir in enger Absprache im Team sind, können Sie auch hier binnen 2-3 Werktagen mit einem Angebot oder eine Rückmeldung rechnen.

2. Bestellung

Wenn Ihnen unser Angebot zusagt und Sie den Maßauftrag bestellen möchten, können Sie einfach auf die Angebotsmail antworten.

Wir benötigen dazu, falls noch nicht bekannt:

  • die gewünschte Rechnungs- und Lieferanschrift
  • den gewünschten Stoff inkl. Farbwunsch
  • Fotos vom Projekt
  • eine Info, wenn von uns keine Toleranzen mehr hinzugegeben werden sollen. Wir rechnen sonst automatisch die übliche Toleranz hinzu.

3. Auftragsbestätigung

Nach Ihrer Angebotsbestätigung bekommen Sie von uns per Mail eine Auftragsbestätigung mit Rechnung. Erst dann ist die Bestellung „verbindlich“.

Bei Erstbestellungen gilt Vorauskasse.

4. Lieferzeit

Wir haben aktuell eine Lieferzeit von ca. 3-4 Wochen. Der geplante Fertigstellungstermin wird Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bei einer größeren Produktionsmenge, wird der Liefertermin in enger Abstimmung mit der Produktionsstätte und Ihnen abgestimmt.

Sobald der Maßauftrag fertig ist, versenden wir diesen mit DHL und senden Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungscode zur Sendungsverfolgung zu.